Conditions générales de vente

FABRICATION

MAGNETITE est une entreprise artisanale. Les bijoux sont fabriqués sur commande à réception de votre règlement. Chaque pièce est unique et fabriquée avec soin dans mon atelier. L'effet de couleur peut être différent d'une pièce à l'autre ce qui est tout à fait naturel dans le processus de création artisanale et qui rend votre bijou unique.

GARANTIE

Les bijoux MAGNETITE sont garantie 1 an , à partir de la date d'achat, contre les défauts de placage en acier doré et argenté. Je peux également effectuer des réparations (selon grille tarifaire) pour tout dégât non couvert par la garantie (usure de la pièce principale, breloque perdue). Je vous proposerai une solution dans le cas où cela soit réparable. En cas de problème, je vous invite à me contacter au plus vite afin que je puisse faire le nécessaire pour que votre bijou puisse continuer à vous accompagner pour de belles histoires.

LIVRAISON

MAGNETITE livre exclusivement en France en Colissimo. Ce moyen est plus sûr car il permet de mieux protéger vos bijoux lors du transport. Les frais de port s'élèvent à 6€. Ils sont offerts lors d'une commande de 50€ minimum. Vous pouvez également choisir la livraison en lettre suivie (4,50€) mais qui ne garantie pas l'arrivée en bon état de la marchandise. Dans le cas où vous souhaiteriez une livraison à l'étranger, contactez moi avant de valider votre commande.

RETOUR D'UN ARTICLE

Chez MAGNETITE, vous avez le droit de changer d'avis. Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande indiquée par les services postaux, pour retourner tout article ne vous convenant pas. Les frais de transport liés au retour du produit restent à votre charge.

Expédiez les articles avec un numéro de suivi dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande. Les articles doivent être retournés neufs et dans leur emballage d'origine. Merci d'indiquer lisiblement votre nom, d'y joindre la copie de votre facture en mentionnant dessus "ECHANGE", "BON ACHAT " ou "REMBOURSEMENT", selon votre choix.

Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés et en bon état.

Après vérification de votre envoi et du parfait état des bijoux, nous traiterons votre demande sous 7 jours . Les frais de port de retour, qui restent à la charge de l'acheteur, ne sont pas pris en compte en cas de remboursement.

Les modèles créés sur mesure, ne sont ni échangeables ni remboursables.